一、提貨種類

　　　　 1、機場自提，發件人開主單，運費現付，收件人憑有效證件目的港機場貨站，直接提取貨物。

　　　　 2、目的港代理處提貨，支持到付款，可選擇配送，等通知放貨，存放倉儲。

二、提貨費用

　　　　 普通貨物----0.30元/KG；特種貨物----0.4元/KG（鮮花、食品、蔬菜、凍肉、月餅等）；水產品----0.55元/KG；特快專遞、郵件、貴重物品----0.60元/KG。

　　　　 每單貨物處理費最低收費為10元。

　　　　 對包裝不符合要求并需要貨站提供服務的，收取貨物打包費每件5元。

三、提貨流程

　　　　 深圳航空貨運在為機場自提的客戶提供貨物提取服務時，遵循進港流程操作。

　　　　 待貨主確認貨物完好無誤并提取后，完成提貨過程。

四、不正常貨物處理

　　　　 若貨主在提貨時發現貨物出現破損、丟失等不正常情況時，可將貨物保持原狀，并及時聯系航空貨站。航空貨站會對此貨物具體清查，若確認屬實，將由航空貨站簽發事故簽證，并根據民航有關規定辦理賠償等善后處理事宜。

　　　　 若貨主在提貨時貨物外包裝完好，待拆開包裝后發現貨物有破損、丟失等不正常情況時，按照民航有關規定，此類情況不予以不正常貨物處理，由貨主自行負責。

五、貨物保管

　　　　 普通貨物----自發出到貨通知的次日起免費保管三日（分批到達的普通貨物免費保管期限從最后一批貨物的到貨通知單發出的次日算起）。超過免費保管期限的，按貨物的計費重量，每日收取保管費0.10元/KG，保管期不足一日按一日計算。

　　　　 貴重物品----自到達目的站的次日起，按貨物的計費重量，每日收取保管費5.00元/KG，保管期不足一日按一日計算。每份貨運單最低收取保管費50.00元。

　　　　 危險物品----自發出到貨通知的次日起免費保管三日，超過免費保管期限的，按貨物的計費重量，每日收取保管費0.50元/KG，保管期不足一日按一日計算。每份貨運單最低收取保管費10.00元。

　　　　 凡需冷藏的鮮活易腐、低溫、冷凍物品，自航班到達后，免費保管6小時，超過6小時的，按貨物的計費重量，每日收取保管費0.50元/KG，保管期不足一日按一日計算。每份貨運單最低收取保管費10.00元。

六、無法交付貨物處理

　　　　 貨物到達目的站14日后，由于下列原因之一，即被視為無法交付貨物：貨運單上所列地址無此收貨人或收貨人地址有誤或不詳；收貨人對貨物到達通知不予答復；收貨人拒絕提貨；收貨人拒付應付的費用；或其他原因造成貨物無人提取。